Quanto tempo demora para concluir os pedidos de reembolso?

Logo após a confirmação do cancelamento, nós o encaminharemos à companhia aérea. Normalmente, isso ocorre em até seis dias úteis a partir da data de envio da solicitação. A maioria das companhias aéreas processa os reembolsos em um prazo de 7 a 10 dias úteis. No entanto, o processo completo, desde o cancelamento até o processamento do pagamento, pode levar de 15 a 20 dias úteis.

Nós não temos controle sobre o tempo de processamento do seu banco ou da sua operadora de pagamentos. Você pode conferir o status do reembolso em Minhas reservas na guia 'Check-in'. Aqui você encontra as informações mais atualizadas disponíveis. Nossos agentes de suporte não terão informações adicionais para fornecer você.