O que devo fazer se for cobrado duas vezes pela minha reserva?

Há diferentes cenários em que parecerá falsamente que você foi cobrado mais de uma vez:

Se você fez várias tentativas de pagamento, poderá ver essas cobranças refletidas em seus extratos bancários. Eles serão removidos automaticamente, geralmente dentro de um dia, embora isso dependa da sua instituição bancária.

Além disso, uma única compra de voo pode ser dividida em várias cobranças. Por exemplo, se você reservar uma viagem para duas pessoas por US$ 205, poderá ver as seguintes cobranças em seu extrato bancário:

• US$ 100 (bilhete 1)
• US$ 100 (bilhete 2)
• USD 5 (taxa de agência)

Também é possível que você tenha feito uma reserva dupla acidentalmente e, como resultado, tenha sido cobrado duas vezes. Para resolver esse problema, entre em contato conosco o mais rápido possível.