Por que ainda não recebi meu reembolso?

Se você tiver direito a reembolso, emitiremos o reembolso na forma de pagamento usada durante a reserva. No entanto, os esforços para remunerá-lo pela forma de pagamento inicial podem falhar. Veja abaixo alguns dos motivos mais comuns para pagamentos de reembolso malsucedidos:

• Limitações de nossos provedores de pagamento devido ao tempo significativo que passou desde a data da transação original
• A conta bancária não está mais ativa (pode ser a conta conectada ao seu cartão)
• Problemas técnicos ou restrições relacionadas ao método de pagamento selecionado

Nesses cenários, provavelmente enviaremos um e-mail solicitando seus dados bancários. Em seguida, pediremos que você conclua um processo de verificação para garantir que você é o proprietário da conta.